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2016-09企业标准化管理导入的3道坎
admin
在这里我想谈的不是企业标准化管理建设的重要性，这个已经是很多老板、职业经理人深信不疑的管理要则，上市融资，别人要看的标准化运营情况；政策支持，别人要看标准化运营情况；最基础的，你控制成本，品质稳定，也得依赖于标准化运营的情况。所以我想探讨的是，在当前民营企业人力资源匮乏、严重依赖经验摸索的情况下，如何缩短企业标准化管理导入的周期，在这一点上，凯时的管理咨询团队可谓是身经百战，碰到过各式各样的朱老大，在此将一些经验与业内人士一道分享。
企业标准化管理导入的第一道坎：建设统一战线
在《雪豹》里八路去给朱老大搞统一战线的反应是：把这些八路拉出去毙了！一般企业老板请来的管理咨询团队或职业经理人要导入标准化管理，碰到的反应也差不多，要不是今天太忙就是明天有安排，或者接受培训但心不在焉。所以标准化导入能不能搞好，首先就是统一战线能不能建好，如果能通过一些方法让老大到一线工人都树立起不换思想就换脑袋的意识，统一战线就算顺利建起来了。
在这里我们要避免以权威的角度去指责，人不愿意去改变自己的现状有两种可能：一是虽然对现状不满但无力改变现状，麻木于现实生活；一种是安逸于现实的生活，改变会让他觉得有风险。所以我们计划要改变他，先得研究阻碍他改变的动因是什么，对于麻木于现实生活的人，要帮他们一点点地树立信心，激发他们心中改变现实的热情；对于安逸于现实生活的人，要让他们产生危机感，鼓动他们积极参与新的改革浪潮，要不然这种安逸将不复存在。通过这种动因的探索，第一步与他们建立起可探讨的话题。
那是不是这一激一吓统一战线就建立起来了呢？事实上远非如此，如果他对你的标准化管理没有一点的感性认识，单凭三言两语，很难取得这批元老对改革的认同。所以统一战线的第二个要点就是要选择一些薄弱环节或问题明显的环节做改革对比分析，这种改革还要鼓动让阻碍改革的人来积极参与，他们改变一点会取得一些成就，改变一点会反思一点问题，通过积累小改革，形成大改变的方式，逐渐让他们逐渐改变角色，从改革的阻碍者变成参与者，甚至是推动者。
企业标准化管理导入的第二道坎：习惯管理
我们经常碰到这样的情况，沟通好一项工作的操作标准，但一落到执行就走样，有的甚至刚培训完，操作继续回到老路子。在这里需要界定清楚的是这种问题是主观的还是客观的，如果明确经历了第一道坎，发生这类问题一般为习惯错误。
我们对习惯错误的解决办法是：从整个供应链通盘考虑，划分供应链节点，按节点培养习惯。就拿机器操作工为例，这个岗位从开机前准备、运行观察到交班需要做的标准化动作一共有哪些，由班长与岗位工人共同拟定形成文字，并针对这一岗位进行半天到1天的岗位强化训练，按新的标准操作熟练后岗位操作标准上墙明示。
企业标准化管理导入的第三道坎：依法治国、以德服人
有了认同的标准和初步的习惯，才能形成贯彻的基�。遣皇蔷鸵环缢沉四�？生产型企业出的问题，只有你想不到，没有别人做不到的，所以不要以为有了认同的习惯、有了文字的公示，企业标准化管理导入就算完成了，应该说这个时候才是刚刚开始，从这个时候起，企业标准化管理的章程可以上升为公司的管理规定，形成“公司法”，并对贯彻形成相应的激励和惩处机制，奖励先进，遏制违规，在整个公司内形成企业标准化管理运行的氛围。
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