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2016-09营销策划：“三只松鼠”的营销技巧
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随着中国互联网相关企业的崛起，中国传统企业经营受到了打压似的冲击，直接导致了传统企业开始进军互联网，越来越多的传统企业希望用互联网思维模式来经营企业，更愿意把自己定位为互联网思维型企业。更延伸至个人，现代人从出生就已经互联网化，现在我们的日常生活习惯已经变成遇到问题就开始搜索、吃饭看点评找团购、打车都用上嘀嘀快的了……一切操作在互联网、移动网络的环境下都可以实现，当4G普及、WIFI可以遍布全球、充电变成无线、一个人全身都是可穿戴设备，人都在网中，企业若还在网外，势必会格格不入。然而这一波互联网思维浪潮的来袭，绝不是企业的独角戏，而是企业与个人的联袂演出。下面凯时品牌策划公司小编和大家一同分享一下“三只松鼠”的智慧。
互联网思维，就是一种思维模式，有人在云计算、大数据处理、移动互联网的大背景之下思考着企业发展，产品创新，营销策略，产品推广等等，这就构建了一个全新的互联网思维圈。
现在，传统经营形式已经慢慢演变成互联网直销模式，例如：“三只松鼠”。
同样是卖坚果，有人在商场做生意，有人却可以卖到了互联网。毫无疑问的是，在众多网络品牌中，又有一个品牌脱颖而出，它于2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。华丽丽的数字后这是哪个品牌？没错，就是“三只松鼠”。三只松鼠为什么可以成长的那么快？清晰可见的是，三只松鼠更擅长于在坚果类食品的这一片红海之中找到属于他们的蓝海。他们擅长找到客户的痛痒之处，不是关于价格，而是能不能给他们带来愉快的感受。“买着太累，是不愉快；坏的太多，是不愉快；包装太蹩脚，是不愉快；外壳太硬，是不愉快；吃完了手太脏，是不愉快；壳子没处扔，是不愉快……”我们从侧面看一下，看看“三只松鼠”的货物包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通松鼠形象的包裹；开箱器；快递小哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有随时供你清洁的湿纸巾。
除了找到客户的痛痒之处外，不得不说的是“三只松鼠”运用在互联网思维上的“对话式营销”， 店小二在面对买家时以“主人”相称，这种与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳。该品牌选择的品牌代言人则是最为虚拟的卡通松鼠形象，这种虚拟化的卡通形象也是最为亲民的。这种交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销及广告内容等等都可以传达“三只松鼠”这个品牌的态度。“三只松鼠”的创始人章燎原曾经说过，它代表的是一个互联网品牌，甚至是一个年轻时代的符号。年轻一辈人的网购希望获取快乐，需要更好的互动和愉快的心情，80，90需要什么，“三只松鼠”就做什么。他说他要时刻知道80，90需要什么，正因如此，所以他与其他老板最大的不同就是他愿意花更多的时间去与客户沟通。章燎原在选择这个沟通平台时，必须寻找适合销售对路的优质来源。对“三只松鼠”来说，就比如“天猫”、“双十一”、“聚划算”、“一号店”都是一个个优质沟通平台，更是一个个优质销售平台。这更是对“三只松鼠”成功的一个充分肯定。
互联网思维的变迁已经随着时间、技术、市场而变化，早已经不是5年前甚至10年前的旧景象了，也在快速的发展，而不是一点点的更新，或许我们的企业更应该跟上互联网快速发展的脚步。总结了“三只松鼠”的从产品思维模式怎么一步步走到现在的互联网思维模式，更多的是需要从互联网的本质出发与思考，传统营销结合互联网思维营销时，不仅仅只是产品的输出与内容的简述。还需要的是商品观念可以从头到脚的输出，时刻为用户制造着惊喜。这样的营销才能更加接地气，走的更扎实，更有底气。可以看出“三只松鼠”成功在于如何善用网络参与感，“三只松鼠”本身的优势在线上与线下都有一定的丰富经验。其实行业的商业性质是没有变化的，还是零售+品牌作为主题，变化的是如何打造品牌，吸引消费者，怎么把客户的参与感带入，对于创始人章燎原来说都是基本功。但是就现在“三只松鼠”的发展过快，没有制定一个严格的制度，相对来说，这是非常危险的。因为在传播手段运用了互联网思路进行品牌推广，这是它现阶段发展很快的原因。在这个行业里头能做到这点的还是非常少的。但往后需要重视的是，无论在产品质量管理、产品来源控制、以及保持和提升品牌上要注意，这实际上也是零售品牌本质上所需要面对的问题。这一波互联网思维浪潮已经带动“三只松鼠”走上了正确的品牌建设之路，接下来正应该借势它目前所积累的口碑的基础上更注重客户的反馈与产品的质量。这样才足够支持一个企业未来的长盛与发展。
或许，现今互联网思维企业想要形成品牌，可能不再依靠传统的线下企业发布广告等方式，更多的注重在借助社会化媒体，打造一个用户参与体验、共同创造的品牌。达到共鸣才是品牌文化里的精髓。换言之，如果能让客户满意，那么他们将成为产品最好的形象代言人，这就是你需要建立起来的口碑。
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